Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων εφαρμόζεται σε όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας και συμμορφώνεται με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

Επιστροφές

Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας τους.

Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας ή την φόρμα υπαναχώρησης. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται εντός 14 ημερών από την υποβολή του αιτήματος επιστροφής και να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν, μαζί με όλα τα παρελκόμενα εξαρτήματα και, όπου είναι εύλογα δυνατό, στην αρχική τους συσκευασία.

Έξοδα Επιστροφής

Εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά την παράδοση ή έχει αποσταλεί λανθασμένα από εμάς, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.

Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για επιστροφές που χάνονται ή καταστρέφονται κατά τη μεταφορά.

Μεταχειρισμένος Εξοπλισμός

Τα μεταχειρισμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένου του εξοπλισμού kitesurf, πωλούνται στην κατάσταση που περιγράφεται κατά τον χρόνο της πώλησης. Τυχόν φθορές, επισκευές, αισθητικές ατέλειες ή σημάδια προηγούμενης χρήσης αναφέρονται στην περιγραφή του προϊόντος ή/και στις συνοδευτικές φωτογραφίες όπου αυτό είναι δυνατό.

Ο πελάτης μπορεί να εξετάσει το προϊόν μετά την παραλαβή του, χωρίς όμως να το χρησιμοποιήσει πέραν του εύλογα αναγκαίου για την αξιολόγηση της κατάστασης και της λειτουργικότητάς του.

Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν παρουσιάζει πρόσθετες φθορές, ζημιές, ελλείποντα εξαρτήματα, τροποποιήσεις ή οποιαδήποτε μείωση αξίας που δεν υπήρχε κατά την αποστολή, διατηρούμε το δικαίωμα να μειώσουμε αναλόγως το ποσό της επιστροφής χρημάτων.

Για την προστασία τόσο της επιχείρησης όσο και του πελάτη, ενδέχεται να καταγράφουμε την κατάσταση των προϊόντων με φωτογραφίες, βίντεο και σειριακούς αριθμούς πριν από την αποστολή.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, οποιαδήποτε δικαιούμενη επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιώνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Προϊόντα που Δεν Επιστρέφονται

Τα παρακάτω προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία:

• Προϊόντα κατασκευασμένα κατόπιν ειδικής παραγγελίας.
• Εξατομικευμένα ή τροποποιημένα προϊόντα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.
• Σφραγισμένα προϊόντα που έχουν ανοιχθεί και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας.
• Οποιαδήποτε άλλα προϊόντα εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, επιστροφή χρημάτων ή την κατάσταση των προϊόντων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας ή την φόρμα υπαναχώρησης.

Ακυρώσεις από Μαθητές

• Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται περισσότερες από 24 ώρες πριν από το προγραμματισμένο μάθημα δικαιούνται δωρεάν επαναπρογραμματισμό.
• Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 24 ώρες πριν από το μάθημα, καθώς και μη εμφάνιση στο μάθημα ("no-show"), χρεώνονται κανονικά και δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων ή επαναπρογραμματισμό.

Καιρικές Συνθήκες

Τα μαθήματα kitesurf εξαρτώνται άμεσα από τις καιρικές συνθήκε. Η σχολή διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει ή να ακυρώσει ένα μάθημα σε περίπτωση ακατάλληλου ανέμου, δυσμενών καιρικών συνθηκών, κατάστασης της θάλασσας ή οποιουδήποτε άλλου λόγου που επηρεάζει την ασφάλεια.

Εάν ένα μάθημα ακυρωθεί από τη σχολή λόγω καιρικών συνθηκών ή λόγων ασφαλείας, θα προγραμματιστεί εκ νέου σε άλλη κατάλληλη ημερομηνία.

Η απόφαση σχετικά με το αν οι συνθήκες είναι κατάλληλες για τη διεξαγωγή μαθημάτων λαμβάνεται από τους εκπαιδευτές και τη διοίκηση της σχολής, με κύριο γνώμονα την ασφάλεια.

Πολιτική Πακέτου 10 Ωρών

Το πακέτο μαθημάτων 10 ωρών ισχύει έως το τέλος της τρέχουσας σεζόν kitesurf (31 Οκτωβρίου), προσφέροντάς σας τη δυνατότητα να ολοκληρώσετε τα μαθήματά σας με τον δικό σας ρυθμό.

Εάν επισκέπτεστε τη Ναύπακτο για περιορισμένο χρονικό διάστημα και οι καιρικές συνθήκες δεν επιτρέψουν την ολοκλήρωση του πακέτου σας κατά τη διάρκεια της παραμονής σας, θα σας επιστραφεί το αντίτιμο των ωρών που δεν κατέστη δυνατό να πραγματοποιηθούν λόγω έλλειψης κατάλληλων συνθηκών ανέμου.

Για μαθητές που διαμένουν στην περιοχή ή σκοπεύουν να επιστρέψουν αργότερα μέσα στη σεζόν, οι υπόλοιπες ώρες του πακέτου μπορούν να χρησιμοποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή έως τις 31 Οκτωβρίου.

Καθυστερημένη Προσέλευση

Σε περίπτωση καθυστέρησης, η διάρκεια του μαθήματος ενδέχεται να μειωθεί ώστε να μην επηρεαστεί το πρόγραμμα των επόμενων μαθημάτων. Το μάθημα θα ολοκληρωθεί στην αρχικά προγραμματισμένη ώρα και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων ή αναπλήρωση του χαμένου χρόνου.

Ιατρικοί ή Έκτακτοι Λόγοι

Σε περιπτώσεις ασθένειας, τραυματισμού ή άλλων σοβαρών έκτακτων περιστατικών, θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να εξυπηρετήσουμε αιτήματα επαναπρογραμματισμού, εφόσον υπάρχει έγκαιρη ενημέρωση.

Επιστροφές Χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 7–14 εργάσιμων ημερών, μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής όπου αυτό είναι εφικτό.

Επιβεβαίωση Κράτησης

Με την κράτηση ενός μαθήματος, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί την παρούσα πολιτική ακυρώσεων, επαναπρογραμματισμού και πακέτων μαθημάτων.

Fill in the text content of the collapsible item here. You can provide details and explanation for the question here.